Warum sind ehrliche Kundenmeinungen so wichtig?

Kundinnen und Kunden informieren sich gerne über Waren und Produkte die neu angeschafft werden sollen. Schließlich möchte man keine „Katze im Sack“ kaufen und wünscht sich eine gute Qualität für das neue Anschaffungsobjekt. Im Onlinehandel ist „das Bewerten“ längst gang und gäbe. Kundenrezensionen gibt es zu fast jedem Produkt und nahezu jeder Dienstleistung. Fällt diese nicht optimal aus … beeinflusst das immens die Kaufbereitschaft. Ebenso kann aber eine positive Bewertung zu einer schnelleren Kaufentscheidung führen.

 

Doch wie bekommen Sie, im stationären Einzelhandel, ehrliche Meinungen Ihrer Kunden?

Zeigen Sie Ihre Kompetenz und überzeugen Sie durch Qualität. Treten Sie in Kommunikation und gewinnen Sie so das Vertrauen Ihrer Kunden. Nutzen Sie den großen Vorteil des stationären Handels – persönlich in Kontakt zu treten und Waren zum Anfassen zu bieten. Sie haben die Chance, Ihre Kunden nach ihrer Zufriedenheit zu fragen – auf Wünsche und Verbesserungsvorschläge einzugehen. Ihre zufriedene Kunden werden zu Ihren besten Rezensoren und Botschaftern.

Unser Tipp: Über persönliche Kommunikation Vertrauen schaffen! Beraten Sie jeden Ihrer Kunden respektvoll, individuell und vollkommen ehrlich. Und – kleine Geschenke erhalten die Freundschaft und bleiben in guter Erinnerung. Mit wenig Aufwand, großen Mehrwert bieten.